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Nos délais de livraison varient entre 7 et 15 jours ouvrés en fonction de votre localisation. Nous travaillons avec des fournisseurs sélectionnés pour garantir des produits de qualité à des prix avantageux. Un numéro de suivi vous sera envoyé dès que votre commande sera expédiée afin que vous puissiez suivre son acheminement en temps réel.

Chez Patteo, nous sélectionnons des produits innovants et exclusifs, souvent indisponibles dans les animaleries classiques. Nous collaborons avec des fournisseurs spécialisés pour vous offrir des articles uniques, testés et adaptés aux besoins de vos compagnons à quatre pattes.

Si votre compagnon n’est pas satisfait de son nouvel accessoire, vous pouvez nous le retourner dans un délai de 30 jours après réception, à condition qu’il soit en parfait état et dans son emballage d’origine. Contactez notre service client et nous vous guiderons dans la procédure de retour.

Absolument ! Tous nos produits sont testés et fabriqués avec des matériaux non toxiques et adaptés aux chiens et chats. Nous sélectionnons uniquement des articles qui respectent les normes de sécurité et de confort pour votre compagnon.

Si votre commande dépasse le délai prévu, commencez par vérifier votre suivi de colis. En cas de problème, notre équipe est disponible pour vous aider à résoudre la situation. Contactez-nous via notre page de contact ou par email, et nous nous assurerons que vous receviez votre commande dans les meilleurs délais.